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TAX FREE en Madrid: cómo recuperar los impuestos

Si tienes un poco de paciencia y eres ordenado, podrás ahorrarte unos buenos euros en tu próximo viaje a Madrid. ¿Cómo? Simplemente siguiendo todo el procedimiento para obtener la devolución de impuestos (TAX FREE – VAT Refund). Según la normativa de la Unión Europea, todos aquellos visitantes no residentes en la Unión Europea, tienen derecho a la devolución de los impuestos por todas aquellas compras que realicen.

Las devoluciones oscilan entre el 15% y el 24% del importe gastado (depende del país), lo que no es poca cosa. En el caso de España se trata de un 21%. Es un proceso un poco tedioso, pero sin duda merece la pena

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En este post te explicamos cómo funciona este proceso y respondemos algunas de las preguntas más habituales.

Procedimiento Devolución de Impuestos (TAX FREE – VAT REFUND) en Madrid

PASO 1

Antes de realizar las compras te recomendamos comprobar que el establecimiento está adscrito al programa de devolución de impuestos. Esto es fácilmente comprobable ya que en la puerta de la tienda deberás encontrar el símbolo que te mostramos abajo. En Madrid prácticamente la inmensa mayoría de las tiendas (El Corte Inglés, ZARA, Mango, Fnac, Bershka, etc.) están adscritas a este programa de devolución de impuestos.

¡Atención! La devolución de impuestos solo es posible para compras de bienes materiales (ropa, celulares, computadoras, juguetes, etc.), no para servicios (restaurantes, hoteles o excursiones).

PASO 2

Una vez realizadas tus compras debes pedir al empleado de la tienda el formulario correspondiente (FORMULARIO DIVA TAX FREE), rellenarlo y quedarte una copia.

Tampoco olvides guardar bien los tickets de compra. Según la normativa española no existe un límite mínimo de gasto realizado para la devolución de impuestos. Hasta 2018 cada factura debía superar los 90,12€. Si no superabas este límite no podías solicitar el formulario por más que el negocio fuese TAX FREE. Esta situación ha cambiado y todas las facturas independientemente de su importe tendrán derecho a devolución.

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PASO 3

Cuando llegue el final de tu estancia, en el aeropuerto debes dirigirte a la zona de aduana. Es importante que lo hagas antes de despachar tu equipaje ya que te pueden pedir abrir el equipaje para comprobar las compras realizadas. Lógicamente si despachas antes el equipaje será imposible poder mostrarlas.

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Hay varias oficinas de aduanas en el Aeropuerto Madrid Barajas que están situadas en la Terminal T1, Terminal T4 y Terminal T4 Satélite.

En la aduana encontrarás terminales interactivos del sistema DIVA. No te preocupes, son muy intuitivos y fáciles de usar.  Simplemente debes escanear el código de tu formulario DIVA y ya está.

En caso de que no funcionen los terminales o haya algún problema siempre puedes dirigirte al mostrador de la aduana. Allí debes entregar al empleado todos los formularios de TAX FREE que has ido acumulando en Europa, no importa si ha sido en España, Italia o Alemania. Por este motivo, este procedimiento se lleva a cabo en el último aeropuerto de la Unión Europea antes de regresar a casa. El empleado te sellará toda la documentación.

PASO 4

Una vez terminado el trámite en la aduana debes despachar tu equipaje, pasar el control de policía y buscar las oficinas de devolución de impuestos (área de embarque).

En el aeropuerto de Madrid Barajas encontrarás tres empresas que actúan como intermediarios en la devolución de impuestos: Global Blue (Terminal T1 y Terminal T4 Satélite), Exact Exchange (Terminal T1 y T2) y Global Exchange (Terminal T4 Satélite).

Cada negocio trabaja con una compañía diferente por lo que es posible que tengas que acudir a varios mostradores. En estas oficinas debes entregar los formularios sellados por el personal de la aduana.

Si quieres la devolución en efectivo es habitual que la compañía cobre una pequeña comisión. Si optas por devolución en tu tarjeta de crédito la devolución se demora entre 3 y 5 semanas.

¿Qué hacer si las oficinas de TAX FREE en Madrid están cerradas?

En ocasiones suele ocurrir que si tu vuelo es de madrugada las oficinas de TAX FREE están cerradas. No hay motivo para preocuparse, simplemente tienes que rellenar la ficha que encontrarás justo en el mostrador en la que te piden todos tus datos personales junto con los documentos sellados por la aduana.

Una vez cumplimentada la ficha debes introducirla en el sobre y depositarlo en el buzón que encontrarás. También puedes mandar el sobre tranquilamente desde tu país. Aproximadamente recibirás tu dinero en tu cuenta bancaria en un plazo inferior a 10 días.

¡Un consejo! Te recomendamos tomar foto de todos los formularios y fichas que rellenes. En caso de que haya algún problema con el cobro te será muy útil.

Horarios de las Oficinas Tax Free en el Aeropuerto de Madrid Barajas

  • Horario Global Blue en el Aeropuerto Madrid Barajas: 7AM-11PM
  • Horario Global Exchange Aeropuerto Madrid Barajas: 9AM-9PM
  • Horario Exact Change: Consultar aquí


¡Consejo! Descuentos para no residentes en la Unión Europea

El Corte Inglés, la cadena de grandes almacenes más grandes de España, ofrece un descuento de un 10% para los no residentes en la Unión Europea.

Antes de empezar a disfrutar de este descuento, debes solicitar la tarjeta de descuento en El Corte Inglés. Esta tarjeta se solicita en la oficina para turistas de El Corte Inglés o también puedes hacerlo por Internet aquí.

Cada vez que realices una compra, obtendrás un 10% de descuento para tu próxima compra que será cargado en tu tarjeta de El Corte Inglés. Esta tarjeta tiene una validez de 5 días. Después de este plazo el saldo de tu tarjeta de descuento expira.

Esperamos que este post te haya servido de ayuda.

Recuerda que te esperamos en nuestro Free Tour Español en Madrid todos los días a las 10:45 en la Puerta del Sol (paraguas verdes OGOTOURS). Descubrirás Madrid de una manera diferente con nuestros guías locales: increíbles historias, curiosidades, gastronomía, leyendas y mucho más.  Te recomendamos reservar con antelación para asegurarte tu plaza.

 

Sobre mí

¡Hola desde Madrid! Mi nombre es Javier Redondo, madrileño de nacimiento y trabajo como guía en Madrid desde 2013.

En este blog comparto consejos y recomendaciones personales sobre Madrid y rincones de la ciudad desconocidos incluso por muchos madrileños. .

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